PROFECO
Te ayudamos a resolver conflictos entre consumidores y proveedores
Brindamos asesoría y representación legal en asuntos relacionados con la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Atendemos tanto a consumidores como a proveedores, ayudándolos a resolver conflictos derivados de la compra de productos o la prestación de servicios.
Sabemos que este tipo de problemas puede generar molestia, incertidumbre o afectar directamente tu negocio, por lo que nuestro enfoque es claro, práctico y orientado a soluciones.
¿Cómo llevamos a cabo el proceso?
- Análisis del problema o procedimiento
- Orientación legal clara
- Representación ante PROFECO
- Seguimiento hasta la resolución
¿Para quienes está dirigido?
- Consumidores
- Comercios y negocios
- Proveedores de servicios
- Establecimientos sujetos a verificación
Para consumidores
- Presentación de quejas ante PROFECO
- Asesoría por productos defectuosos
- Incumplimiento en la prestación de servicios
- Cobros indebidos o diferentes a lo acordado
- Defensa ante publicidad engañosa
- Acompañamiento en conciliaciones
Para proveedores
- Atención y defensa ante quejas de consumidores
- Registro de contratos de adhesión
- Defensa en procedimientos por multas, sellos o clausuras
- Juicios de nulidad contra sanciones
- Remoción de sellos
- Asesoría en cumplimiento de obligaciones ante PROFECO
- Revisión de publicidad para cumplimiento legal.
