PROFECO

Te ayudamos a resolver conflictos entre consumidores y proveedores

Brindamos asesoría y representación legal en asuntos relacionados con la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Atendemos tanto a consumidores como a proveedores, ayudándolos a resolver conflictos derivados de la compra de productos o la prestación de servicios.

Sabemos que este tipo de problemas puede generar molestia, incertidumbre o afectar directamente tu negocio, por lo que nuestro enfoque es claro, práctico y orientado a soluciones.

¿Cómo llevamos a cabo el proceso?
  • Análisis del problema o procedimiento
  • Orientación legal clara
  • Representación ante PROFECO
  • Seguimiento hasta la resolución 
¿Para quienes está dirigido?​
  1. Consumidores
  2. Comercios y negocios
  3. Proveedores de servicios
  4. Establecimientos sujetos a verificación

Para consumidores

  1. Presentación de quejas ante PROFECO
  2. Asesoría por productos defectuosos
  3. Incumplimiento en la prestación de servicios
  4. Cobros indebidos o diferentes a lo acordado
  5. Defensa ante publicidad engañosa
  6. Acompañamiento en conciliaciones

Para proveedores

  1. Atención y defensa ante quejas de consumidores
  2. Registro de contratos de adhesión
  3. Defensa en procedimientos por multas, sellos o clausuras
  4. Juicios de nulidad contra sanciones
  5. Remoción de sellos
  6. Asesoría en cumplimiento de obligaciones ante PROFECO
  7. Revisión de publicidad para cumplimiento legal.